Unternehmensphilosophie

Richtlinie für das Qualitätsmanagement von Hoteldienstleistungen

Das Hotel Europa verpflichtet sich, seine Hoteldienstleistungen unter der Maßgabe zu erbringen, dass die Erwartungen der Gäste vollumfänglich erfüllt werden.

Zu diesem Zweck hat das Hotel Europa ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt, das darauf abzielt, einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess seiner Dienstleistungen zu fördern, und hat sich entschieden, diesen nach der freiwilligen Norm UNI EN ISO 9001/2015 zertifizieren zu lassen, um die Qualität der angebotenen Produkte/Dienstleistungen und die Zufriedenheit seiner Gäste wirksam zu steigern.

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